Regulär hat das Fahrradparkhaus montags bis freitags zwischen 5 und 23 Uhr geöffnet, an Wochenenden und Feiertagen zwischen 7 und 23 Uhr. Wer außerhalb dieser regulären Öffnungszeiten an sein Zweirad gelangen möchte und eine Kundenkarte besitzt, kann dies ab 1. Dezember über eine Nachtklingel tun. Die Dauerparker werden dann mit dem WSO-Sicherheitsdienst verbunden. Nach etwa 20 Minuten händigt ein Mitarbeiter des Servicepartners das Rad aus. Als Identitätsnachweis dient neben der DauerPark-Card oder der PrivatPark-Card der Personalausweis. Der Service ist für alle Kundinnen und Kunden kostenlos.